Von der Idee zur Innovation

Seit den Geburtsstunden von Kobold und Thermomix® werden diese Produkte durchgehend weiterentwickelt und verbessert. Die vielen großen und kleinen Innovationen, die in diesen Geräten stecken, sind die Basis für diesen außerordentlichen Erfolg und die Begeisterung, die sie sowohl bei unseren Kunden als auch unserem Direktvertrieb auslösen. 

Eine besondere Rolle spielt dabei unsere Innovationsabteilung, hier laufen die Fäden für neue Produktideen und technische Innovationen zusammen. Mit kundenzentrierten agilen Ansätzen wie zum Beispiel Design Thinking werden aus ersten Ideen Produktkonzepte geformt, die wiederum zu technischen Innovationen anregen. Mit genialen Ideen neue technische Lösungen für unsere Kunden zu generieren ist unser Ansporn. Die Innovationsabteilung macht das natürlich nicht alleine, sondern bindet die relevanten Bereiche mit ihren Experten ein. In crossfunktionalen Teams entstehen viel leichter neue Ideen und Lösungen, die unterschiedlichen Perspektiven regen die Kreativität an. Neben Inspiration ist es vor allem aber auch viel Arbeit und eine kontinuierliche Auseinandersetzung zwischen den Beteiligten, um die besten Lösungen zu finden. Die Kontroverse wirkt dabei wie ein Filter, der dazu führt, das sich die besten Ideen schließlich durchsetzen. Innovationen entstehen also nicht alleine, sondern im Austausch mit den Kolleginnen und Kollegen. Uns ist dabei besonders wichtig, unsere potentiellen Kundinnen und Kunden gut zu verstehen, damit wir die Produkte genau auf sie zuschneiden können. Wir überprüfen im Laufe der Entwicklung die Konzepte daher regelmäßig, in dem wir entsprechendes Feedback einholen.   

Das ist bei den Vorwerk Elektrowerken möglich. Jedoch müssen sich kreative Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf die gleichen Herausforderungen gefasst machen, denen sich jede Gründerin und jeder Gründer stellen muss.

Am Anfang steht eine Idee, zum Beispiel für ein neues Produkt. Von dieser Idee müssen zunächst andere Kolleginnen und Kollegen überzeugt werden, und zwar am besten so sehr, dass sie bereit dazu sind, ein eigenes kleines Team zu gründen, um die Ausarbeitung dieser Idee weiter voranzutreiben. Gleichzeitig muss auch ein Mitglied aus dem Management von der Zukunftsfähigkeit der Idee überzeugt werden und sie sponsern wollen. Sind diese Hürden genommen, kann die Idee bei dem Vorwerk Kickstarter Programm angemeldet werden.  

Vorwerk bietet den Teams über das Kickstarter Programm Ressourcen und Unterstützung, um einen an Design Thinking angelehnten Workshop zu planen und durchzuführen. 

Ausgehend von der initialen Idee beschäftigt sich das Team in dem Workshop intensiv mit dem Kundenbedürfnis und der zugrunde liegenden Problemstellung. Dazu werden Kundinnen und Kunden interviewt und auf der Grundlage ihrer Aussagen Hypothesen erstellt, die wiederum ausgewertet und mit Prototypen getestet werden. Die ursprüngliche Idee dient als Ausgangspunkt und kann sich auf Basis der neu gewonnenen Einsichten deutlich verändern. Parallel dazu wird das Vertriebsmodell mitgedacht und getestet. Das Kickstarter Projekt soll organisationsübergreifend funktionieren. Idealerweise finden sich bereits in den Teams und Workshops Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zusammen, die sowohl die „technische“ Seite als auch die Markt- und Vertriebsanforderungen abdecken. 

Die Teams lernen auf diese Weise in kurzer Zeit sehr viel über die potenzielle Kundschaft, den Markt und die Vertriebsmöglichkeiten. So können sie das Konzept daraufhin ausrichten und gewinnen ein realistisches Bild für die geschäftlichen Erfolgsaussichten ihrer Idee.

Im Anschluss wird das Konzept weiteren Stakeholdern vorgestellt und in unsere bestehenden Innovationsprozesse überführt.  

Wir dürfen also gespannt sein, was uns in Zukunft noch erwartet!