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Top Employer China 2021

„Begeisterte Menschen sind eine unserer tragenden Säulen“

Zum ersten Mal dabei und gleich prämiert: Vorwerk China ist vom weltweit anerkannten „Top Employers Institute“ für seine hervorragende Mitarbeiterorientierung ausgezeichnet worden. Um das Zertifikat „Top Employer“ zu erhalten, müssen Arbeitgeber unter anderem in den Bereichen Talentstrategie, Training und Entwicklung, Karriereplanung und Unternehmenskultur überzeugen. Personalmanagerin Eva Shen hat den Zertifizierungsprozess begleitet. Im Interview erzählt sie, was einen Top-Arbeitgeber in China ausmacht.

Erst einmal herzlichen Glückwunsch zur Top-Arbeitgeber-Auszeichnung, Eva! Ihr habt euch letztes Jahr zum ersten Mal beim „Top Employers Institute“ beworben, dem führenden Zertifizierungsunternehmen im Personalmanagement. Was waren die Beweggründe?

Unsere ursprüngliche Absicht war es, unsere Praktiken und Grundsätze in der Unternehmensstrategie und im Personalmanagement einmal durch den strengen, einheitlichen Zertifizierungsstandard des Instituts bewerten zu lassen. Mit den Erkenntnissen können wir Vorwerk China als Arbeitgebermarke weiter analysieren und entwickeln.

Wir wurden in sechs Bereichen zu 20 Themen und zu 360 Praxisinhalten geprüft. Besonders gut kamen unsere Maßnahmen an, mit denen wir Talente entwickeln und unsere unternehmenskulturelle Identität begründen. Die Top-Arbeitgeber-Auszeichnung hat uns gezeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Damit wir eine Vorstellung von euren Werten und Einstellungen bekommen: Wie würdest du die Unternehmenskultur von Vorwerk China beschreiben?

Die Unternehmenskultur von Vorwerk China ist geprägt von den Werten unseres weltweiten Konzerns: von einem Gleichgewicht aus Kontinuität und Wandel sowie der Nähe zu den Menschen. Wir zeigen unseren Kundinnen und Kunden, wie sie mit unseren Produkten ihre Lebensqualität verbessern können. Dabei steht für unsere Beraterinnen und Berater nicht nur die Verkaufsleistung im Vordergrund. Sie erkennen auch, wie wichtig Werte sind, insbesondere der Wert einer fürsorglichen Familie, den sie mit unseren Kundinnen und Kunden teilen.

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Die Essenz unserer Arbeit liegt in der emotionalen Kommunikation und Wertevermittlung zwischen Menschen.

Auch unsere Mitarbeitenden im Innendienst sind bereit, den durch Vorwerk Produkte angeregten gesunden und innovativen Lebensstil zu teilen – nicht nur am Arbeitsplatz, sondern ebenso in ihrem sozialen Umfeld. Die Essenz unserer Arbeit liegt daher in der emotionalen Kommunikation und Wertevermittlung zwischen Menschen. Denn wir wissen: Wenn wir einen Mehrwert für Einzelpersonen und Familien schaffen, schaffen wir einen Mehrwert für das Unternehmen. Unsere Sharing-Kultur bei Vorwerk China ist einzigartig und inspirierend.

Vorwerk China avanciert zu einer attraktiven Arbeitgebermarke für Chinesinnen und Chinesen. Wie habt ihr das geschafft?

Wie bereits angedeutet: Wir setzen auf Menschen und vertrauen Menschen. Begeisterte Menschen sind eine unserer wichtigsten Säulen. Wir fördern das Know-how und die Talente unserer Beschäftigten, indem wir agile Arbeitsweisen ermöglichen und für eine attraktive Kultur sorgen. Dazu binden wir alle Abteilungen des Unternehmens ein. Wir stellen ein Projektteam mit Mitgliedern aus verschiedenen Abteilungen zusammen, bewerten ständig bestehende Praktiken, um Mängel zu erkennen, die wir verbessern können. Diese Veränderungen treiben uns an, ein besserer Arbeitgeber zu sein. Und natürlich hat uns auch der Zertifizierungsprozess des „Top Employers Instituts“ geholfen, Verbesserungspotenziale zu erkennen.

Damit sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wohlfühlen, braucht es heute mehr als ein gutes Gehalt und flexible Arbeitszeiten. Was unternehmt ihr, um die Zufriedenheit zu erhöhen?

Wer bei Vorwerk arbeitet, arbeitet in einer internationalen Familie. Konkret bedeutet dies, dass unser Miteinander von gegenseitigem Vertrauen und Respekt geprägt ist. Neben den genannten Werteversprechen und den Karriereaussichten setzen wir uns dafür ein, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gesund bleiben. Daher bieten wir z. B. Sportangebote und psychologische Hilfe an. Letztlich hilft auch unser Prinzip Menschenorientierung, das Zugehörigkeitsgefühl zu stärken.

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Die Generationen Y und Z wird künftig das Rückgrat von Vorwerk sein.
Kommen wir mal zum Onboarding, dem Einstellen und Integrieren neuer Teammitglieder. Wie werden neue Talente eingearbeitet?

Neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten wir ein umfangreiches Orientierungsprogramm, damit sie das Unternehmen und die Kultur verstehen und sich in ihre Teams integrieren können. Die Vorgesetzten werden sie danach für ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten coachen. Es gibt zudem einen 100-Tage-Newcomer-Plan für neue Verkaufsberaterinnen und Verkaufberater.

Langfristig legen wir großen Wert auf die Generationen Y und Z, die künftig das Rückgrat von Vorwerk sein werden. Diese jungen Menschen sind oft sehr kreativ und bringen unheimlich viel Potenzial für das Unternehmen mit. Etwa, wenn es darum geht, neue Services für Vorwerk Produkte zu entwickeln oder die Interaktion mit Kundinnen und Kunden zu erneuern.

Wie geht es dann weiter: Welche Karrieremöglichkeiten bietet ihr Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an?

Unser Trainings- und Entwicklungsplan umfasst nahezu alle Abteilungen. Ob fachliche Kenntnisse, Führungsthemen oder funktionsübergreifendes Projektmanagement: Wir entwickeln für jede Mitarbeiterin und für jeden Mitarbeiter einen Karriereplan mit dem Ziel, leistungsstarke und engagierte Teams aufzubauen. Im Orientierungsprogramm für selbständige Verkaufsberaterinnen und Verkaufberater zeigen wir zudem berufliche Perspektiven auf, damit sie ein klares persönliches Entwicklungsziel haben.